Algemene voorwaarden
Algemene Servicevoorwaarden AdemVrij®️
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
Artikel 1 – Algemeen
1. Deze algemene servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen AdemVrij®️ en haar klanten.
2. Door een bestelling te plaatsen via www.ademvrij.eu gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. AdemVrij®️ behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Voor een bestaande bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van aankoop.
4. Deze voorwaarden zijn beschikbaar via de website en kunnen door de klant worden opgeslagen.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
AdemVrij®️
Zeppelinstraat 1
7903 BR Hoogeveen
Nederland
Website: www.ademvrij.eu
E-mail: info@ademvrij.eu
Artikel 3 – Producten
1. AdemVrij®️ verkoopt onder andere herbruikbare aromatische inhalers en bijbehorende aroma-producten.
2. Producten zijn uitsluitend bestemd voor het gebruik zoals omschreven op de productpagina, verpakking en/of gebruiksaanwijzing.
3. AdemVrij®️ verkoopt producten zonder nicotine, zonder tabak en zonder verhitting, voor zover dit specifiek bij het betreffende product wordt vermeld.
4. De klant dient vóór gebruik de productinformatie en gebruiksaanwijzing te lezen en het product uitsluitend volgens de aangegeven instructies te gebruiken.
5. Afbeeldingen en kleuren op de website kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
1. Een bestelling komt tot stand wanneer de klant via de webshop een bestelling plaatst en deze door AdemVrij®️ wordt bevestigd.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
3. AdemVrij®️ behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.
4. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contact- en aflevergegevens.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro’s en, indien van toepassing, inclusief btw.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
4. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders aangegeven.
Artikel 6 – Levering
1. AdemVrij®️ doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
2. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt de klant indien beschikbaar een track & trace-code.
4. Bij vertraging wordt de klant, indien redelijkerwijs mogelijk, hierover geïnformeerd.
5. Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, kan AdemVrij®️ de klant informeren over een verwachte nieuwe levertijd of een passende oplossing aanbieden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren
1. Bij online aankopen heeft een consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Dit is een wettelijk recht en geen extra service van AdemVrij®️.
2. De klant kan binnen deze termijn zonder opgave van reden de overeenkomst herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
3. Na het melden van de herroeping moet het product in beginsel binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
4. De klant mag een product bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs nodig is om te bepalen of hij het product wil houden. Bij verdergaand gebruik kan sprake zijn van waardevermindering.
5. Voor bepaalde verzegelde hygiëneproducten kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering wordt verbroken, voor zover de wettelijke uitzondering daarop van toepassing is. Dit moet vooraf duidelijk aan de klant worden meegedeeld.
6. Dit betekent niet dat ieder geopend AdemVrij®️-pakket automatisch uitgesloten is van retour. De wettelijke uitzondering moet daadwerkelijk op het betreffende product van toepassing zijn.
7. Een retour wegens een defect, verkeerde levering of een ander probleem met het product staat los van het normale herroepingsrecht. Wettelijke garantierechten blijven volledig van toepassing.
Voor de volledige retourprocedure verwijst AdemVrij®️ naar het afzonderlijke Retourbeleid.
Artikel 8 – Terugbetaling
1. Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald overeenkomstig de wettelijke regels.
2. Bij een volledige herroeping worden in beginsel ook de standaardkosten van de heenzending terugbetaald.
3. De kosten van het terugsturen zijn in beginsel voor rekening van de klant, wanneer dit vooraf duidelijk is vermeld.
4. AdemVrij®️ mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of totdat de klant voldoende bewijs heeft geleverd dat het product is teruggestuurd.
Artikel 9 – Garantie en klachten
1. AdemVrij®️ respecteert de wettelijke garantie en wettelijke conformiteitsrechten van consumenten.
2. Een product moet beantwoorden aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten bij normaal gebruik.
3. Bij een ondeugdelijk of niet-conform product biedt AdemVrij®️ een passende wettelijke oplossing, zoals reparatie, vervanging of, wanneer wettelijk van toepassing, terugbetaling.
4. Schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing of onjuist onderhoud kan anders worden beoordeeld dan een productgebrek.
5. Een commerciële garantie is alleen van toepassing indien AdemVrij®️ deze uitdrukkelijk heeft aangeboden. Een commerciële garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 10 – Klachten
1. Klachten kunnen worden ingediend via:
info@ademvrij.eu
2. Vermeld bij een klacht bij voorkeur:
* het ordernummer;
* naam en contactgegevens;
* een omschrijving van het probleem;
* indien relevant foto’s van het product.
3. AdemVrij®️ probeert klachten zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn te behandelen.
4. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 11 – Gebruik van de producten
1. De producten van AdemVrij®️ moeten uitsluitend worden gebruikt zoals aangegeven op de verpakking, productpagina en gebruiksaanwijzing.
2. Producten mogen niet worden ingenomen of anders worden gebruikt dan waarvoor ze zijn ontworpen.
3. Houd producten en aroma-componenten buiten het bereik van kinderen.
4. Bij irritatie, ongemak of een andere ongewenste reactie dient het gebruik te worden gestopt.
5. Bij twijfel over het gebruik van een product in combinatie met een medische situatie wordt geadviseerd een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
1. AdemVrij®️ is verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen die op haar als verkoper rusten.
2. AdemVrij®️ is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door gebruik dat in strijd is met de gebruiksaanwijzing of productinformatie.
3. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden heeft tot doel wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
1. Alle teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen, merknamen en andere content op www.ademvrij.eu zijn eigendom van AdemVrij®️ of worden met toestemming gebruikt.
2. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 14 – Privacy
AdemVrij®️ verwerkt persoonsgegevens volgens haar Privacybeleid. In dit beleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom deze worden verwerkt en welke rechten klanten hebben.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
1. Op overeenkomsten tussen AdemVrij®️ en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
2. Dit laat de dwingendrechtelijke consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving gelden onverlet.
Artikel 16 – Wijzigingen
AdemVrij®️ kan deze servicevoorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of de dienstverlening.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij de wet anders bepaalt.