Bij Ademvrij vinden we het belangrijk dat jouw bestelling snel, zorgvuldig en netjes bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendingen en retouren.

Verzending

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden naar het door jou opgegeven adres.

Besteld vóór 16:00 uur?
Dan streven wij ernaar je bestelling dezelfde werkdag te verwerken en te verzenden.

De daadwerkelijke bezorgtijd kan afhankelijk zijn van de vervoerder en drukte. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code.

Verzendkosten

De beschikbare verzendopties en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Verkeerd adres ingevuld?

Controleer altijd je adresgegevens voordat je de bestelling afrondt. Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, proberen we dit voor je aan te passen.

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem.

Als consument heb je bij een online aankoop in principe 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt.

Wil je een bestelling retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: info@ademvrij.eu 

Vermeld hierbij bij voorkeur je ordernummer en dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Na je melding heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Wij vragen je om het product zorgvuldig te behandelen en, waar redelijk mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen.

Wanneer een product verder is gebruikt of beschadigd dan nodig is geweest om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering.

Voor bepaalde verzegelde producten kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering wordt verbroken, bijvoorbeeld wanneer het product vanwege hygiëne niet geschikt is om opnieuw te verkopen. Dit wordt vooraf duidelijk aangegeven wanneer dit van toepassing is.

Terugbetaling

Na een geldige retourzending betalen wij het verschuldigde bedrag terug volgens de wettelijke termijn.

Bij een volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terugbetaald. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

De terugbetaling gebeurt in principe via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voordat je het product terugstuurt.

Stuur indien mogelijk je ordernummer en enkele foto’s mee. Zo kunnen we je sneller helpen en samen naar een passende oplossing zoeken.

Ademvrij staat voor duidelijke afspraken, zorgvuldige verzending en persoonlijke service.